Nếu chưa tìm thấy nội dung cần thiết, khách hàng có thể liên hệ hotline 0988.990.522 hoặc gửi yêu cầu để được hỗ trợ.
Nội dung hỗ trợ
Làm sao tra cứu vận đơn?
Nhập số bill hoặc mã BPBK tại ô Tra cứu vận đơn trên trang chủ. Hệ thống hiển thị trạng thái, hành trình và bằng chứng phát nếu có.
Khi nào SAIGONTRANS nhận hàng?
Thời gian nhận phụ thuộc địa chỉ, loại hàng và dịch vụ. Với yêu cầu doanh nghiệp, Điều hành sẽ xác nhận lịch lấy trước khi bố trí xe.
Có thể thay đổi địa chỉ giao không?
Có thể yêu cầu thay đổi trước khi giao, nhưng cần được xác nhận lại vì có thể ảnh hưởng tuyến, thời gian và chi phí.
Làm sao nhận POD hoặc chứng từ?
POD điện tử hiển thị trong kết quả tra cứu khi đã cập nhật. Chứng từ bản giấy được thu hồi và bàn giao theo thỏa thuận.
Nếu hàng giao không thành công thì sao?
Điều hành ghi nhận lý do, liên hệ đầu mối và thống nhất giao lại, chuyển địa chỉ hoặc hoàn trả.